Trocalia Digital SL (en endavant, "nosaltres", "ens" o "la nostra empresa") es compromet a protegir la privacitat i les dades personals dels nostres usuaris. Aquesta política de privacitat explica com recollim, utilitzem, emmagatzemem i protegim la vostra informació personal d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD - Reglament UE 2016/679) i la legislació espanyola aplicable.

Raó social: Trocalia Digital SL CIF: B70751490 Adreça: Calle Paixalet, Núm 6 Planta 6, Porta 2, 08030 Barcelona (Barcelona) Email: hola@espectaclesdrons.cat Delegat de Protecció de Dades: Albert Bou - alboup@gmail.com

Important: No recollim cap dada personal fins que el client ens contacta voluntàriament.

3.1 Dades d'Identificació: - Nom i cognoms - DNI/NIE (només per a facturació) - Data de naixement (per a contractes) - Fotografia (per a identificació en esdeveniments)

3.2 Dades de Contacte: - Adreça postal completa - Telèfon mòbil i fix - Adreça de correu electrònic - Xarxes socials (si ens contacteu per aquesta via)

3.3 Dades Econòmiques: - Informació bancària per a facturació - Historial de pagaments - Pressupostos sol·licitats

3.4 Dades de Navegació: - Adreça IP - Tipus de navegador i dispositiu - Pàgines visitades i temps de permanència - Cookies i tecnologies similars

3.5 Dades de Geolocalització: - Ubicació aproximada per a serveis locals - Coordenades GPS del lloc de l'espectacle

4.1 Execució del Contracte: - Gestió de sol·licituds de pressupostos - Planificació i execució d'espectacles de drons - Facturació i cobrament - Comunicació pre i post-servei

4.2 Compliment d'Obligacions Legals: - Comptabilitat i obligacions fiscals - Registres AESA (Agència Estatal de Seguretat Aèria) - Assegurances i responsabilitat civil

4.3 Interès Legítim: - Millora dels nostres serveis - Anàlisi estadístic del lloc web - Seguretat informàtica - Reclamacions i defensa legal

4.4 Consentiment: - Màrqueting directe - Personalització de continguts - Anàlisi de comportament

- Article 6.1.b RGPD: Execució del contracte de serveis - Article 6.1.c RGPD: Compliment d'obligacions legals (fiscals, AESA) - Article 6.1.f RGPD: Interès legítim (millora de serveis, seguretat) - Article 6.1.a RGPD: Consentiment explícit (màrqueting, cookies)

- Dades contractuals: 6 anys (obligació fiscal) - Dades comptables: 6 anys (Codi de Comerç) - Registres AESA: 5 anys (normativa aeronàutica) - Dades de màrqueting: Fins a la revocació del consentiment - Logs de seguretat: 12 mesos - Cookies: Segons tipus (veure Política de Cookies)

7.1 Dret d'Accés (Article 15 RGPD): Podeu sol·licitar informació sobre les dades que tractem sobre vosaltres.

7.2 Dret de Rectificació (Article 16 RGPD): Podeu sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.

7.3 Dret de Supressió (Article 17 RGPD): Podeu sol·licitar l'eliminació de les vostres dades quan: - Ja no siguin necessàries per a les finalitats - Retireu el consentiment - Us oposeu al tractament - Les dades s'hagin tractat il·lícitament

7.4 Dret a la Limitació (Article 18 RGPD): Podeu sol·licitar la limitació del tractament en determinats casos.

7.5 Dret a la Portabilitat (Article 20 RGPD): Podeu rebre les vostres dades en format estructurat i llegible per màquina.

7.6 Dret d'Oposició (Article 21 RGPD): Podeu oposar-vos al tractament basat en interès legítim o per a màrqueting directe.

7.7 Drets relacionats amb Decisions Automatitzades: Dret a no estar subjecte a decisions basades únicament en tractament automatitzat.

Per exercir qualsevol dels vostres drets, podeu contactar-nos a través de:

- Email: hola@espectaclesdrons.cat - Correu postal: Calle Paixalet, Núm 6 Planta 6, Porta 2, 08030 Barcelona - Delegat de Protecció de Dades: Albert Bou - alboup@gmail.com

Documentació requerida: - Fotocòpia del DNI/NIE - Sol·licitud signada especificant el dret a exercir - En cas de representació, poder notarial

Termini de resposta: 1 mes (prorrogable 2 mesos més en casos complexos)

Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la seguretat de les vostres dades:

9.1 Mesures Tècniques: - Xifratge SSL/TLS per a transmissions - Bases de dades xifrades - Còpies de seguretat regulars - Sistemes de detecció d'intrusions - Autenticació multifactor

9.2 Mesures Organitzatives: - Formació del personal en protecció de dades - Acords de confidencialitat - Control d'accés basat en necessitat - Auditories regulars de seguretat - Protocols de resposta a incidents

Algunes de les nostres operacions poden implicar transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE):

10.1 Serveis Cloud: - Google Cloud Platform (adequació per Decisió 2021/914) - Amazon Web Services (clàusules contractuals tipus)

10.2 Analítiques: - Google Analytics (adequació amb Google Analytics 4)

10.3 Garanties: Totes les transferències es realitzen amb les garanties adequades segons el Capítol V del RGPD.

No recollim intencionadament dades de menors de 14 anys sense consentiment parental. Per a menors entre 14 i 18 anys, requerim:

- Consentiment del menor - Autorització dels pares/tutors per a contractes - Verificació d'identitat en esdeveniments

Si detectem dades de menors sense consentiment adequat, les eliminarem immediatament.

Si considereu que el tractament de les vostres dades vulnera el RGPD, podeu presentar una reclamació davant de:

Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) - Web: www.aepd.es - Telèfon: 901 100 099 - Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) - Web: www.apdcat.cat - Telèfon: 93 528 9100

Ens reservem el dret a modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius o en els nostres serveis. Us notificarem qualsevol canvi material a través de:

- Avís prominent al lloc web - Correu electrònic (si disposem del vostre consentiment) - Notificació directa per a canvis substancials

Data d'entrada en vigor: 15 de gener de 2025