Trocalia Digital SL (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestra empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la legislación española aplicable.

Razón social: Trocalia Digital SL CIF: B70751490 Dirección: Calle Paixalet, Núm 6 Planta 6, Porta 2, 08030 Barcelona (Barcelona) Email: hola@espectaclesdrons.cat Delegado de Protección de Datos: Albert Bou - alboup@gmail.com

Importante: No recopilamos ningún dato personal hasta que el cliente nos contacta voluntariamente.

3.1 Datos de Identificación: - Nombre y apellidos - DNI/NIE (solo para facturación) - Fecha de nacimiento (para contratos) - Fotografía (para identificación en eventos)

3.2 Datos de Contacto: - Dirección postal completa - Teléfono móvil y fijo - Dirección de correo electrónico - Redes sociales (si nos contacta por esta vía)

3.3 Datos Económicos: - Información bancaria para facturación - Historial de pagos - Presupuestos solicitados

3.4 Datos de Navegación: - Dirección IP - Tipo de navegador y dispositivo - Páginas visitadas y tiempo de permanencia - Cookies y tecnologías similares

3.5 Datos de Geolocalización: - Ubicación aproximada para servicios locales - Coordenadas GPS del lugar del espectáculo

4.1 Ejecución del Contrato: - Gestión de solicitudes de presupuestos - Planificación y ejecución de espectáculos de drones - Facturación y cobro - Comunicación pre y post-servicio

4.2 Cumplimiento de Obligaciones Legales: - Contabilidad y obligaciones fiscales - Registros AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) - Seguros y responsabilidad civil

4.3 Interés Legítimo: - Mejora de nuestros servicios - Análisis estadístico del sitio web - Seguridad informática - Reclamaciones y defensa legal

4.4 Consentimiento: - Marketing directo - Personalización de contenidos - Análisis de comportamiento

- Artículo 6.1.b RGPD: Ejecución del contrato de servicios - Artículo 6.1.c RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, AESA) - Artículo 6.1.f RGPD: Interés legítimo (mejora de servicios, seguridad) - Artículo 6.1.a RGPD: Consentimiento explícito (marketing, cookies)

- Datos contractuales: 6 años (obligación fiscal) - Datos contables: 6 años (Código de Comercio) - Registros AESA: 5 años (normativa aeronáutica) - Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento - Logs de seguridad: 12 meses - Cookies: Según tipo (ver Política de Cookies)

7.1 Derecho de Acceso (Artículo 15 RGPD): Puede solicitar información sobre los datos que tratamos sobre usted.

7.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16 RGPD): Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de Supresión (Artículo 17 RGPD): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando: - Ya no sean necesarios para las finalidades - Retire el consentimiento - Se oponga al tratamiento - Los datos se hayan tratado ilícitamente

7.4 Derecho a la Limitación (Artículo 18 RGPD): Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.

7.5 Derecho a la Portabilidad (Artículo 20 RGPD): Puede recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.

7.6 Derecho de Oposición (Artículo 21 RGPD): Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.

7.7 Derechos relacionados con Decisiones Automatizadas: Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:

- Email: hola@espectaclesdrons.cat - Correo postal: Calle Paixalet, Núm 6 Planta 6, Porta 2, 08030 Barcelona - Delegado de Protección de Datos: Albert Bou - alboup@gmail.com

Documentación requerida: - Fotocopia del DNI/NIE - Solicitud firmada especificando el derecho a ejercer - En caso de representación, poder notarial

Plazo de respuesta: 1 mes (prorrogable 2 meses más en casos complejos)

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:

9.1 Medidas Técnicas: - Cifrado SSL/TLS para transmisiones - Bases de datos cifradas - Copias de seguridad regulares - Sistemas de detección de intrusiones - Autenticación multifactor

9.2 Medidas Organizativas: - Formación del personal en protección de datos - Acuerdos de confidencialidad - Control de acceso basado en necesidad - Auditorías regulares de seguridad - Protocolos de respuesta a incidentes

Algunas de nuestras operaciones pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

10.1 Servicios Cloud: - Google Cloud Platform (adecuación por Decisión 2021/914) - Amazon Web Services (cláusulas contractuales tipo)

10.2 Analytics: - Google Analytics (adecuación con Google Analytics 4)

10.3 Garantías: Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas según el Capítulo V del RGPD.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin consentimiento parental. Para menores entre 14 y 18 años, requerimos:

- Consentimiento del menor - Autorización de los padres/tutores para contratos - Verificación de identidad en eventos

Si detectamos datos de menores sin consentimiento adecuado, los eliminaremos inmediatamente.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - Web: www.aepd.es - Teléfono: 901 100 099 - Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) - Web: www.apdcat.cat - Teléfono: 93 528 9100

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio material a través de:

- Aviso prominente en el sitio web - Correo electrónico (si disponemos de su consentimiento) - Notificación directa para cambios sustanciales

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025